Правила пользования

Для заключения Договора купли-продажи на веб-сайте 9A.LV, ознакомьтесь и примите предлагаемые условия от SIA "PTP STORE", единый регистрационный номер 40003708801 (далее - 9A.LV):

1. Продажа предлагаемых товаров на 9A.LV осуществляется через интернет-предложение, при оформлении заказа покупателем заключается Договор на Расстояние между покупателем и продавцом.

2. Оформить заказ можно на веб-сайте www.9a.lv, лично в магазине в Риге, по адресу Dzelzavas iela 120M, по телефону +371 61303040 или по электронной почте: info@ptp.lv.

3. Все цены на товары на 9A.LV указаны с учетом налога на добавленную стоимость. К цене может быть применена скидка.

4. Оплату за заказанный товар можно произвести наличным расчетом, который технически возможен на 9A.LV, или путем банковского перевода.

5. При оформлении заказа необходимо указать адрес электронной почты, чтобы покупатель получил инструкции, счет, накладную на товары и другую необходимую документацию.

6. При заказе товара покупатель может выбрать способ получения товара, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Доставка".

7. Покупатель имеет право получить заказанный товар в течение трех рабочих дней с момента получения подтверждения о доступности и доставке товара.

8. Перед началом использования приобретенного товара, пожалуйста, используйте его только в соответствии с инструкциями производителя, с учетом характеристик товара и предполагаемого назначения использования.

9. Если вы передумали и решили отказаться от покупки, Закон о защите прав потребителей Республики Латвия (CRPL) и Регламент Кабинета Министров № 255 "Правила дистанционного договора" (CMR № 255) устанавливают, что покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть купленный товар через интернет-магазин продавцу. Чтобы договориться о возврате товара, пожалуйста, заполните форму отказа и свяжитесь с нами по электронной почте: info@ptp.lv или по телефону: +371 61303040, указав номер и дату заказа. Вы можете вернуть товар, доставив его в Ригу, по адресу Dzelzavas iela 120M, или отправив товар вместе с формой отказа с использованием курьерских услуг.

10. Порядок обработки жалоб и внесудебного разрешения споров:

Жалобы на качество товаров просим представлять электронно, отправив их на адрес электронной почты info@ptp.lv или письменно по адресу Dzelzavas iela 120M, Рига, LV-1021. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента получения жалобы, ответ будет отправлен на указанный адрес связи в жалобе. Если жалоба будет признана необоснованной, и Покупатель не согласится с отклонением жалобы, у покупателя есть право использовать права по альтернативному разрешению споров, предусмотренные в законодательстве, обратившись к продавцу с письменным обращением о разрешении внесудебного спора, указав: имя, фамилию, контактную информацию; дату подачи заявки; суть спора, требования и их обоснование.

11. Если в процессе использования товара возникли технические проблемы, обслуживание товара будет осуществляться в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей Республики Латвия (CRPL). Время обслуживания товара указано в его описании. При покупке вместе с товаром покупателю выдается накладная. Документы о покупке действительны только в том случае, если в них правильно и четко указаны: модель товара, серийный номер, дата продажи. В документах о покупке запрещается вносить какие-либо изменения, удалять или переписывать указанные данные - в таком случае документы обслуживания будут признаны недействительными.

12. Помните, что нормы Закона о защите прав потребителей Республики Латвия (CRPL) не применяются к случаям, когда товар приобретается юридическими лицами.

13. Соблюдая законодательство Республики Латвия, SIA "PTP STORE" хранит заключенные с покупателями договоры купли-продажи в объеме, необходимом для ведения бухгалтерского учета.

14. Маркетинговые мероприятия:

9A.LV может свободно инициировать различные маркетинговые мероприятия, включая программы лояльности; При регистрации или совершении покупок в интернет-магазине 9A.LV покупатель может быть зарегистрирован для получения новостей и информационных сообщений по электронной почте. Возможности отказа: в соответствии с указанным на веб-сайте 9A.LV порядком или информированием электронным письмом на адрес info@ptp.lv 9A.LV оставляет за собой право не обрабатывать заказ, если связь с клиентом по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты не удается.

15. По всем вопросам, пожалуйста, звоните по номеру +371 61303040 или пишите на адрес электронной почты info@ptp.lv.